Conference 2020 Postponement Q & A

Q.  Is Conference 2020 postponed or cancelled? 

A.  The 19th Biennial Conference of ISAAC, or Conference 2020, is being postponed only, not cancelled. The new dates are scheduled for July 30th through August 4th, 2022.

Q.  ¿El Congreso 2020 se pospondrá o se cancelará?

A.  El XIX Congreso de ISAAC o Congreso 2020, sólo será pospuesto, no será cancelado. La nueva fecha será del 30 de julio al 4 de agosto del 2022.

Q.  Is the postponed conference still being held in Cancún, México?

A.  Yes. ISAAC International, as an organization, is committed to holding the conference in Cancún, México.

Q.  ¿El congreso pospuesto también será en Cancún, México?

A.  Si, ISAAC International, como una organización, está comprometida en llevar a cabo el congreso en Cancún, México.

Q.  Is conference still being held at the Cancún ICC?

A.  Yes, ISAAC is committed to making the necessary arrangements to keep the conference at this venue.

Q.  ¿El congreso también se llevará a cabo en el ICC de Cancún?

A.  Si, es el plan. ISAAC está llevando a cabo pláticas con el Centro de Convenciones y está comprometido en hacer los arreglos necesarios para llevar a cabo el congreso en este lugar.

Q.  Will my paid registration for Conference 2020 still be valid for when it is held in 2022?

A.  Yes, all paid registrations will be maintained in our system and will be fully valid for the conference when it is held next year. These paid registrations will not be subject to any price increases or additional costs, such as transfer or handling fees.

Q. ¿Mi pago de inscripción para el Congreso 2020 será válido para el 2022?

A.  Si, todos los pagos por inscripciones se mantendrán en nuestro sistema y serán completamente válidos para el congreso del próximo año. Las inscripciones pagadas no serán sujetas a cualquier incremento de precio o costos adicionales, tales como transferencias o gastos de administración.

Q.  Do I need to take any action to have my paid registration held for next year?

A.  No. Registrations will be maintained in our systems as fully paid, and will be transferred and accepted for the conference when it is held next year during its 2022 rescheduled dates. These registrations will not be subject to any price increase or additional fees.

Q.  ¿Debo de hacer algo para que mi inscripción sea válida el próximo año?

A.  No. Las inscripciones se mantendrán en nuestro sistema como totalmente pagadas y serán transferidas y aceptadas para las nuevas fechas del congreso en 2022. Estas inscripciones no serán sujetas de incremento de precio o cargos adicionales.

Q.  Are already purchased Conference 2020 registrations refundable?

A.  For any registration purchased prior to May 29th, 2020, the final date to cancel and receive a refund has passed. For any registration purchased between May 29th, 2020 and December 31st, 2020, the final date to cancel and receive a refund was December 31st, 2020. For registrations purchased during 2021, the final date to cancel and receive a refund will be May 28th, 2021.

Q.  ¿Son reembolsables las inscripciones ya adquiridas para la Conferencia 2020?

A.  Para cualquier inscripción pagada antes del 29 de mayo del 2020, sí, esta es la última fecha para cancelar y recibir reembolso. Para cualquier registro comprado entre el 29 de mayo de 2020 y el 31 de diciembre de 2020, la fecha final para cancelar y recibir un reembolso fue el 31 de diciembre de 2020. Para las inscripciones durante el 2021, el último día para cancelar o recibir reembolso será el 28 de mayo de 2021.

Q.  What if my situation is such that I will not be able to attend the conference when it occurs in 2022? Can I get a refund on my paid conference registration?

A.  As noted above, the dates for refunding already purchased registrations during 2020 has passed. Refunds for cancelled registrations previously purchased during 2021 will be processed up until May 28th, 2021.  In addition, ISAAC will always allow a previously purchased registration to be transferred to another individual, at no additional cost (contact conference2020@isaac-online.org for more details).

Q.  ¿Qué pasa si mi situación no permite que asista al congreso del 2020? ¿Puedo obtener el reembolso por mi inscripción pagada?

A.  Como se indicó anteriormente, las fechas para reembolsar registros ya comprados durante 2020 han pasado. Los reembolsos por registros cancelados previamente comprados durante 2021 se procesarán hasta el 28 de mayo de 2021. Además, ISAAC siempre permitirá que un registro comprado previamente se transfiera a otra persona, sin costo adicional (comuníquese con conference2020@isaac-online.org para obtener más detalles).

Q.  How do I request my refund and get it processed?

A.  Registrants wishing to cancel and refund their previously purchased (during 2021) Conference 2020 registrations, must send their Conference 2020 registration receipt via email, NO LATER THAN 5:00 PM TORONTO TIME ON MAY 28th, 2021, with the word “REFUND” in the subject line. Emails must be sent to conference2020@isaac-online.org. Once your email is received, ISAAC will process the refund onto the card originally used for the purchase.

Q.  ¿Cómo solicito mi reembolso para que sea procesado?

A.  Los inscritos que deseen cancelar y reembolsar sus inscripciones a la Conferencia 2020 compradas anteriormente (durante 2021), deben enviar su recibo de inscripción a la Conferencia 2020 por correo electrónico, NO MÁS TARDE DE LAS 5:00 PM HORA DE TORONTO EL 28 DE MAYO DE 2021, con la palabra “REEMBOLSO” en el línea de asunto. El correo electrónico deberá ser enviado a conference2020@isaac-online.org. Una vez su correo sea recibido, ISAAC procesará el reembolso a la tarjeta utilizada originalmente para realizar la compra.

Q.  I am an author who has submitted a paper for presentation at Conference 2020 which was accepted. Will I still be able to present at the conference in 2022?

A.  We anticipate providing authors with additional information on this in the coming few weeks, and will communicate directly with them.

Q.  Soy un autor que entregó una presentación para ponencia para el Congreso 2020 que fue aceptada. ¿Todavía podré presentar en el Congreso 2022?

A.  Anticipamos proporcionar a los autores información adicional sobre esto en las próximas semanas y nos comunicaremos directamente con ellos.

Q.  Will the same hotels and room block rates be available for the conference at its re-scheduled dates in 2022?

A.  ISAAC is currently in discussions with each of the hotels, and it is certainly our goal to have the same hotels and room block rates available for the conference in 2022.

Q.  ¿Los mismos hoteles y tarifas bloqueadas estarán disponibles para el congreso en las nuevas fechas del próximo año?

A.  ISAAC se encuentra en pláticas con cada uno de los hoteles y es nuestro objetivo obtener los mismos hoteles y tarifas para la conferencia en 2022.

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